Ako si budovať rezilienciu v práci a zvládať náročné situácie?

Čo je to reziliencia?

Reziliencia (z anglického „resilience“) je schopnosť prispôsobiť sa náročným situáciám, prekonávať prekážky a zotaviť sa po strese, neúspechu či kríze. Zároveň je to schopnosť zachovať si (či časom obnoviť) duševnú pohodu a vnútornú rovnováhu.Reziliencia nie je tvrdosť, je to pružnosť. Nie je to o tom „byť stále silný“ alebo popierať emócie. Taktiež nie je potreba byť perfektným, stačí len, keď sa nevzdáš.

Reziliencia sa uplatňuje v práci tým spôsobom, že človek zvláda stres, zmeny v práci, alebo napríklad aj zvýšenú zodpovednosť. V rámci života zvláda rodinné problémy, nové začiatky a pod., v rámci školy sa prispôsobí zmenám prostredia, alebo rieši aktuálne zlyhania.

Čo znamená reziliencia v pracovnom kontexte?

Reziliencia u lídrov znamená napríklad to, že po neúspešnom projekte nezvalia vinu na tím, ale zanalyzujú, čo sa stalo, komunikujú transparentne a s novými poznatkami vedú tím ďalej. V období organizačných zmien zostávajú pokojní, pomáhajú kolegom adaptovať sa a znižujú napätie. Udržia si víziu a motiváciu aj v takom prípade, keď firma čelí vonkajšiemu tlaku alebo neistote.

Reziliencia u zamestnancov znamená to, že po zamietnutí nápadu (alebo po kritike) neupadnú do frustrácie, ale hľadajú spôsoby ako sa zlepšiť. Pri vyššom pracovnom nasadení si aktívne nastavujú hranice, aby predišli vyhoreniu. Sú schopní zvládať nestabilitu a zmeny v prioritách, a to bez výraznej straty produktivity alebo motivácie.

Ako si budovať psychickú odolnosť v stresujúcej práci?

Budovať si psychickú odolnosť v stresujúcej práci je dôležité nielen pre zdravie, ale aj pre dlhodobý výkon, vzťahy a celkovú spokojnosť. A preto:

1. Zmeň pohľad – stresujúce situácie nevnímaj ako hrozbu, ale ako príležitosť na rast alebo učenie. Pracuj na sebapoznaní – spoznaj svoje spúšťače stresu a nauč sa ich vedome manažovať. Nauč sa povedať „nie“ bez pocitu viny.
2. Nauč sa vedome zastaviť – nácvik vedomého zastavenia (napr. 10 sekúnd hlbokého dýchania) pomáha dostať sa späť do rovnováhy a reagovať racionálnejšie. Pomáha napr. technika “STOP” (S – Stop; T – Take a breath; O – Observe; P – Proceed).
3. Hľadaj spojencov – mentora, kouča alebo len niekoho, komu dôveruješ. Zdieľanie frustrácií alebo neúspechu znižuje pocit osamelosti.
4. Posilňuj telo – ovplyvníš myseľ. Pravidelný pohyb, kvalitný spánok a vyvážená strava výrazne znižujú fyzickú aj mentálnu záťaž.
5. Vnímaj zmysel v tom, čo robíš. Psychická odolnosť stúpa, keď vidíš zmysel v práci (a to aj v maličkostiach).

Rezilientný zamestnanec: výhoda pre firmu aj tím

Rezilientny zamestnanec je tichý líder – aj keď možno nevedie tím oficiálne, ovplyvňuje atmosféru, energiu a výkonnosť. Firmy, ktoré aktívne podporujú psychickú odolnosť (napr. vzdelávaním, koučingom či kultúrou bezpečia), budujú nielen lepších zamestnancov, ale aj odolnejšiu organizáciu (ako celok).

Rezilientný zamestnanec zvláda tlak a zmenu bez prepadu výkonu – adaptuje sa rýchlejšie, menej “vyhorí”. Po chybe sa nezrúti – neúspech berie ako spätnú väzbu, nie ako osobné zlyhanie. Je kotvou tímu, nie jeho záťažou – pomáha tímu zostať pokojný aj v náročných situáciách a často je iniciátorom nových riešení.

Praktické tipy, ako zvládať zlyhania a výzvy v kariére

Je potrebné, aby si oddeľoval svoju hodnotu od výsledku. To, že niečo nevyšlo, neznamená, že si neschopný. Zlyhanie je spätná väzba, nie koniec cesty. A nikdy neprepadaj perfekcionizmu – ten ťa brzdí viac než samotné zlyhanie. Je potrebné, aby si upravil svoj vnútorný dialóg a nahradil vetu „Zase som to pokazil“ na „Čo mi táto skúsenosť ukazuje?“. Niekedy stačí odpovedať si korektne na nasledujúce otázky:

1. „Čo som mohol ovplyvniť?“
2. „Čo bolo mimo moju kontrolu?“
3. „Čo môžem nabudúce urobiť inak?“

Zameraj sa na učenie a rast a uvedom si, že ľudia často rastú iba vtedy, keď vyjdú zo svojej komfortnej zóny. Priprav sa na výzvy vopred, vytváraj si záložné plány, ale nenechaj sa nimi paralyzovať.

Prečo je reziliencia kľúčová pri zmene zamestnania alebo kariérnej kríze?

Práve v týchto obdobiach sme často nadmieru vystavení neistote, tlaku a pochybnostiam a práve  psychická odolnosť rozhoduje o tom, či nás situácia zlomí alebo posilní. Rezilientní ľudia dokážu tieto pocity neistoty uznať, ale nenechajú sa nimi ovládnuť. Udržia si nadhľad a hľadajú cestu ďalej. Zmena kariéry často znamená stratu identity, pozície alebo istoty. Reziliencia pomáha prijať túto stratu bez toho, aby nás definovala, objaviť nové príležitosti tam, kde ich iní nevidia a udržať si motiváciu aj bez okamžitej odmeny.

Rezilientní ľudia sa nevzdajú po prvom odmietnutí. Dokážu si zachovať vnútornú stabilitu aj v čase, keď okolie pôsobí chaoticky. Majú odvahu pýtať si pomoc, preškoľovať sa alebo začať odznova. Krízy človeka často vedú k prehodnoteniu osobných hodnôt a cieľov. Je potrebné si uvedomiť, že reziliencia nie je o sile, ale o návrate a že človeka môže zlomiť iba to, čomu sa vzdá. Najlepšou výbavou do každého dňa je teda psychická odolnosť a umením odolnosti je ohnúť sa ale nezlomiť.